Mehr als ein Intranet: Wie Calumet einen vernetzten digitalen Arbeitsplatz geschaffen hat
Calumet hat in Zusammenarbeit mit Haiilo eine moderne Kommunikationsplattform eingeführt, die alle Mitarbeiter miteinander verbindet und informiert.
Wichtigste Ergebnisse mit Haiilo
80 %
Mitarbeiterakzeptanz innerhalb der ersten 3 Monate
93 %
Annahme bis Ende des ersten Jahres
12 Minuten
durchschnittliche Sitzungsdauer – ab 7 Minuten
Branche: FertigungAnwendungsfall:
Soziales Intranet
Objektiv:
Stärkung der internen Kommunikation und des Wissensaustauschs
Calumet stand jahrelang vor einer bekannten Herausforderung: sicherzustellen, dass wichtige Informationen jedes Teammitglied stets und überall erreichten.
Als führender Hersteller von Spezialkohlenwasserstoffprodukten und erneuerbaren Kraftstoffen verfügt Calumet über Werke und Niederlassungen an mehreren Standorten in den USA. Diese geografische Verteilung erschwerte natürlich die zeitnahe, unternehmensweite Kommunikation.
Calumet erkannte die Möglichkeit, die Vernetzung und Klarheit zu verbessern, und ging eine Partnerschaft mit Haiilo ein, um einen einzigen, optimierten Kommunikationsknotenpunkt aufzubauen, der dafür konzipiert ist, dass jeder Mitarbeiter – ob hinter dem Schreibtisch oder an der Front – verbunden, informiert und handlungsfähig bleibt.
Die Herausforderung
Calumet sah die Möglichkeit, das Engagement seiner vielfältigen Belegschaft zu stärken und die interne Kommunikation zu optimieren. Einige zentrale Herausforderungen verdeutlichten den Bedarf an einer besseren Lösung:
- Sichtbarkeitslücken: Wichtige Updates erreichten die Außendienstteams nicht immer gleichzeitig mit den Büromitarbeitern.
- Ein veraltetes Intranet: Das vorhandene System war nicht intuitiv, was die Nutzung für die Mitarbeiter erschwerte und seine Gesamtwirkung einschränkte.
- Digitale Überlastung: Das IT-Team war vorsichtig, noch ein weiteres eigenständiges Tool einzuführen – es brauchte etwas, das sich nahtlos in die vorhandene Technologielandschaft integrieren ließ.
Um diesen Anforderungen gerecht zu werden, suchte Calumet nach einer modernen, mobilfreundlichen Plattform, die als zentrale Informationsquelle dienen und alle Beteiligten miteinander verbinden, informieren und auf dem Laufenden halten könnte.
Die Lösung
Nach sorgfältiger Evaluierung von mehr als 20 Plattformen fand Calumet mit Haiilo die richtige Lösung.
Haiilo bot die Flexibilität und Funktionalität, die Calumet benötigte, mit Funktionen, die sowohl die Mitarbeiter als auch die IT unterstützten:
- Für alle: Eine übersichtliche, benutzerfreundliche Oberfläche, die leicht zu navigieren ist. Kein technisches Know-how erforderlich.
- Bereit für den Außendienst: Ein mobilfreundliches Design, das die Mitarbeiter überall in Verbindung hält und informiert.
- IT-geprüft: Nahtlose Integration mit wichtigen Systemen wie SAP, Dayforce und ServiceNow.
- Alles an einem Ort: Ein zentraler Hub, wo Mitarbeiter die neuesten Updates, Ressourcen, Richtlinien und mehr finden können.
Die Kommunikations- und IT-Teams von Calumet arbeiteten bei der Implementierung von Haiilo eng zusammen und stellten sicher, dass die Plattform sowohl den operativen als auch den technischen Anforderungen gerecht wurde. Durch die frühzeitige Abstimmung legten sie den Grundstein für eine nachhaltige, langfristige Lösung – eine Lösung, die unternehmensweit konsistente Kommunikation und Engagement unterstützt.
Warum interne Kommunikation und IT einander brauchen
Eine der wichtigsten Erkenntnisse aus Calumets Reise? Eine enge Zusammenarbeit zwischen Kommunikation und IT ist von Anfang an unerlässlich.
Folgendes machte den Unterschied:
- Frühzeitiges Engagement der IT: Durch die Einbindung der IT von Anfang an konnten potenzielle Hindernisse vermieden und sichergestellt werden, dass die Lösung den technischen Anforderungen entsprach.
- Positionierung als gemeinsame Lösung: Die IT erkannte den größeren Wert von Haiilo – nicht nur für die interne Kommunikation, sondern auch für die Verbesserung von Arbeitsabläufen und Systemleistung.
- Eine einheitliche Plattform: Anstatt mit mehreren Tools zu jonglieren, unterstützten beide Teams eine einzige, skalierbare Lösung, die eine Reihe von Anforderungen erfüllte.
Kommunikationsteams stehen bei der Entwicklung neuer Plattformen häufig vor Hürden, insbesondere wenn sie diese nicht klar mit operativen Vorteilen verknüpfen können. Indem Calumet demonstrierte, wie Haiilo interne Prozesse verbesserte und die IT-Abteilung entlastete, baute es eine starke funktionsübergreifende Unterstützung auf und ebnete den Weg für langfristigen Erfolg.
Die Auswirkungen
Die Bemühungen von Calumet zeigten klare, messbare Auswirkungen:
- Über 80 % Mitarbeiterakzeptanz innerhalb der ersten drei Monate
- 93 % Akzeptanz bis zum Ende des ersten Jahres
- Die durchschnittliche Sitzungsdauer stieg von 7 auf 12 Minuten
Verbesserte teamübergreifende Zusammenarbeit: Mitarbeiter nutzten Haiilo, um Updates auszutauschen, Herausforderungen zu lösen und standortübergreifend effizienter zu arbeiten.
Verbessertes Onboarding: Neue Mitarbeiter finden schnell, was sie brauchen, dank einer einzigen, zuverlässigen Quelle für Unternehmensinformationen und -updates
Bessere Vernetzung: Am wichtigsten war, dass sich die Mitarbeiter besser informiert und auf dem gleichen Stand fühlten und durchgängig Zugriff auf aktuelle und relevante Inhalte hatten.
„Als wir nach einer Kommunikationslösung suchten, wussten wir, dass es mehr sein musste als das. Wir wollten, dass das Team seine Informationen auf eine Weise erhält, die in seinen Arbeitstag integriert und nicht davon getrennt ist.
Die Suche nach Informationen sollte keine isolierte Aufgabe sein. Mit Haiilo bieten wir jedem Teammitglied eine zentrale Anlaufstelle für seinen Arbeitsalltag. Mit Haiilo können sie nahtlos auf alle benötigten Arbeitsanwendungen zugreifen und wichtige Unternehmensnachrichten empfangen.
Medien Oakes
Kommunikations- und PR-Direktor bei Calumet
Wie geht es weiter?
Calumet baut weiterhin auf diesem starken Fundament auf und konzentriert sich dabei auf:
- Noch mehr Mitarbeiter erreichen: Plattformnutzung team- und standortübergreifend fördern
- Steigerung des sozialen Engagements: Hinzufügen von mehr Community-gesteuerten und interaktiven Inhalten
- Erweiterung der Integrationen: Erforschung tieferer Verbindungen mit geschäftskritischen und IT-Systemen
Das Fazit
Wenn Mitarbeitern die benötigten Informationen fehlen, kann das schwerwiegende Folgen für das gesamte Unternehmen haben. Doch das muss nicht so bleiben.
Mit den richtigen internen Partnerschaften und einer für alle konzipierten Lösung können Sie eine Kommunikationsplattform aufbauen, die Ihr Unternehmen wirklich vernetzt.
