LBS Süd: Von der Fusion zur digitalen Heimat für 1.500 Mitarbeitende

Messbare Ergebnisse von Haiilo im Einsatz

95 %

Reichweite im gesamten Unternehmen

1.100

aktive Nutzer:innen pro Tag

200

Seitenaufrufe pro Nutzer:in und Monat

Branche:
Finanzen

Anwendungsfall:

Social Intranet

Zielsetzung:

Mitarbeitende nach der Unternehmensfusion kommunikativ zusammenführen

Über LBS Süd

Die LBS Süd ist Marktführerin unter den Bausparkassen in Süddeutschland. Das Unternehmen bietet Finanzdienstleistungen rund um Bausparen, Baufinanzierung und Immobilienvermittlung und begleitet Menschen auf dem Weg ins eigene Zuhause.

Das Institut entstand im August 2023 aus der Fusion der LBS Bayern und der LBS Südwest. Mit rund 1.500 Mitarbeitenden, etwa 800 Handelsvertreter:innen und 2,6 Millionen Kund:innen zählt die Organisation zu den wichtigsten Finanzdienstleistern der Region.

Durch die Fusion entstand eine Organisation mit vier Standorten, unterschiedlichen IT-Landschaften und gewachsenen Unternehmenskulturen. Genau hier wurde interne Kommunikation zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor.

Welche Herausforderungen gab es?

Eine Fusion ist nicht nur organisatorisch, sondern auch kommunikativ eine Herausforderung. Am Freitag würden die Beschäftigten noch in zwei Unternehmen arbeiten, am Montag in der neuen LBS Süd starten. Doch ohne eine zentrale Plattform wäre das neue Unternehmen im Alltag zunächst kaum erlebbar.

Deshalb brauchte die LBS Süd einen zentralen Ort, der Orientierung bietet, Informationen bündelt und das Kennenlernen über Standorte hinweg unterstützt. Gerade in der Umbruchphase war es entscheidend, den Informationsfluss zuverlässig sicherzustellen und gleichzeitig ein Gefühl der Zugehörigkeit zum neuen Unternehmen zu schaffen.

Die bestehenden Intranets konnten diese Rolle nicht erfüllen. Eine Plattform basierte auf TYPO3, eine andere auf einem noch älteren System. Beide On-Premises-Lösungen waren technisch und funktional nicht mehr zeitgemäß.

Ziel war deshalb eine moderne, cloudbasierte Kommunikationsplattform, die:

• Informationen zentral bereitstellt
• Mitarbeitende standortübergreifend vernetzt
• Moderne Formate und Interaktion ermöglicht
• Als Einstiegspunkt für den digitalen Arbeitsplatz dient

Kurz gesagt: Die LBS Süd brauchte eine digitale Heimat für alle Mitarbeitenden.

Warum sich LBS Süd für Haiilo entschied

Schon früh entstand die Idee, das neue Intranet bereits im Fusionsprojekt aufzubauen. Doch interne Prioritäten und regulatorische Themen hatten zunächst Vorrang, sodass am Ende nur ein enges Zeitfenster zur Umsetzung blieb.

Trotzdem war das Ziel klar: Zum ersten Arbeitstag der neuen LBS Süd sollte eine gemeinsame Plattform bereitstehen.

Das Social Intranet von Haiilo erfüllte dabei zentrale Anforderungen:

• Intuitive Bedienung, auch für weniger digitalaffine Mitarbeitende
• Zielgruppengerechte Informationsausspielung
• Starke Vernetzungs- und Interaktionsfunktionen
• Unterstützung multimedialer Inhalte
• Integration in die bestehende Toollandschaft

Gemeinsam mit dem Digital-Workplace-Spezialisten und Haiilo-Partner HIRSCHTEC entschied sich die LBS Süd dafür, die Plattform in einem kompakten Implementierungssprint umzusetzen.

So lief die Einführung von Haiilo ab

Trotz großem Zeitdruck gelang es der LBS Süd in enger Zusammenarbeit mit HIRSCHTEC und Haiilo, das Social Intranet innerhalb von zwei Monaten aufzubauen.

Der Projektstart erfolgte Ende Juni 2023. In den folgenden Wochen wurden die Grundkonfiguration festgelegt, Design und Corporate Branding abgestimmt sowie die technische Integration vorbereitet. Gleichzeitig entstand bereits der erste Content für die einzelnen Unternehmensbereiche.

Am 28. August 2023, dem ersten Arbeitstag der LBS Süd, ging das Intranet live.

Der Start erfolgte bewusst als Basis-Version – mit allen zentralen Funktionen:

• Kommentieren und Reaktionen
• Communities für Austausch
• Unternehmensweite Chatmöglichkeiten
• Bereichsseiten für alle Abteilungen
• Eine Hilfe-Community mit Handbuch, FAQs und Videos
• Ein Willkommensvideo des Vorstands 

Gleichzeitig wurden mehr als 100 Mitarbeitende als Redakteur:innen geschult, damit Inhalte aus den Fachbereichen direkt im Intranet entstehen konnten.

Von Beginn an war klar: Ein Intranet ist nie fertig und wird kontinuierlich weiterentwickelt.

So nutzt LBS Süd das Haiilo-Intranet im Alltag

Heute ist das Intranet das Herzstück der internen Kommunikation bei der LBS Süd. Es bündelt Informationen, erleichtert Zusammenarbeit und schafft Transparenz im gesamten Unternehmen.

Zentraler Einstiegspunkt für den digitalen Arbeitsplatz

Das Intranet dient als Startseite für den Arbeitsalltag. Über ein Launchpad mit rund 30 Anwendungen und persönlichen Favoriten gelangen Mitarbeitende schnell zu wichtigen Tools. Gerade während der Fusion mit vielen Veränderungen in der IT-Landschaft erwies sich diese Funktion als besonders wertvoll.

Gleichzeitig schafft das Intranet Orientierung in der digitalen Toollandschaft, indem es Anwendungen wie Microsoft Teams oder Confluence zentral verknüpft und so deutlich macht, welches Tool für welchen Zweck genutzt wird.

Personalisierte Inhalte für relevante Informationen

Über ein Abo-Modell können Mitarbeitende selbst entscheiden, welche Themen für sie relevant sind. Diese Personalisierung sorgt dafür, dass Informationen zielgerichtet ausgespielt werden und jede Person genau die Inhalte erhält, die sie für ihre Arbeit benötigt.

Kollegensuche für sichtbares Wissen

Die Kollegensuche gehört zu den meistgenutzten Funktionen. Jede Person hat ein eigenes Mitarbeiterprofil mit automatischen und freiwilligen Angaben, etwa zu Projekten oder Zuständigkeiten. Auch Teilzeit-Arbeitstage können hinterlegt werden. So lassen sich Ansprechpartner:innen schnell finden und Wissen wird sichtbar.

HR-Portal für zentrale Mitarbeiterinformationen

Ein weiterer zentraler Bereich ist die Seite HR-Portal. Hier finden Mitarbeitende Informationen zu Themen wie Abwesenheiten, Personalprozessen oder Arbeitsrichtlinien. Gleichzeitig werden aktuelle Personalthemen und Unternehmensnews veröffentlicht.

Interner Stellenmarkt für neue Karrierechancen

Besonders stark genutzt wird der interne Stellenmarkt. Gerade während einer Fusion entstehen neue Rollen und Entwicklungsmöglichkeiten. Die Plattform hilft Mitarbeitenden, interne Chancen zu entdecken und stärkt so langfristig die Bindung an das Unternehmen.

Communities für Austausch und Vernetzung



Neben der klassischen Top-down-Kommunikation ermöglicht Haiilo auch eine starke Bottom-up- und Peer-to-Peer-Kommunikation. Mitarbeitende können Beiträge kommentieren, Reaktionen geben und eigene Communities erstellen. Dadurch entstehen Austausch, Wissenstransfer und eine stärkere Vernetzung über Standorte, Bereiche und Hierarchieebenen hinweg.

Multimediale Inhalte für moderne Kommunikation

Um Inhalte ansprechend zu vermitteln, nutzt LBS Süd unterschiedliche Formate wie Videos oder interne Podcasts. Die Unternehmenskommunikation verantwortet Struktur und Konzept der Plattform, während viele Inhalte direkt aus den Fachbereichen kommen.

Ergebnisse: Das Intranet wird zum zentralen Kommunikationshub mit 95 % Reichweite

„Wir geben deiner Zukunft ein Zuhause“ – mit diesem Versprechen begleiten die Landesbausparkassen Menschen auf dem Weg in die eigenen vier Wände. Mit dem neuen Intranet auf Basis von Haiilo hat die LBS Süd auch für ihre Mitarbeitenden ein digitales Zuhause geschaffen.

Die Nutzung des Intranets entwickelte sich vom ersten Tag an schnell sehr positiv. Bereits sechs Monate nach dem Launch erreichte die Plattform über 90 % Reichweite, heute liegt sie bei 95 %.

Hohe Nutzung im Unternehmen und INKOMETA Award 2025

Auch die Nutzungszahlen sind hoch und zeigen eine rege Beteiligung im Intranet:

• 1.000 bis 1.100 Mitarbeitende nutzen die Plattform täglich.
• Pro Besuch verbringen sie im Schnitt über 11 Minuten im Intranet.
• Monatlich werden 180 bis 200 Seiten pro Nutzer:in aufgerufen.

Für das Projekt wurde die LBS Süd zudem mit dem INKOMETA Award 2025 in der Kategorie „Digital Workplace / Social Intranet“ ausgezeichnet. 🥳

Doch welche Faktoren haben zu diesem Erfolg beigetragen?

Warum das Intranet so erfolgreich ist

Aus Sicht der LBS Süd gibt es mehrere Erfolgsfaktoren:

• Ein einfaches System: Die Haiilo-Plattform ist intuitiv aufgebaut und ermöglicht einen schnellen Einstieg für alle Mitarbeitenden, unabhängig von ihrer digitalen Vorerfahrung.
  
  
• Klare Unterstützung durch Management und IT: Vorstand und IT haben früh klargestellt, dass das Intranet die zentrale Plattform für Information und Austausch ist. Parallelstrukturen und Schattensysteme sollten bewusst vermieden werden.
  
  
• Dezentrale Inhalte aus den Fachbereichen: Viele Inhalte werden direkt von den Fachbereichen erstellt. Das sorgt für mehr Aktualität und entlastet die Unternehmenskommunikation.
  
  
• Kontinuierliche Weiterentwicklung: Die Plattform wird regelmäßig verbessert, etwa durch Nutzerbefragungen und neue Funktionen.

• Ein starkes Partner-Setup: Mit Haiilo als Plattform und dem Implementierungspartner HIRSCHTEC hatte die LBS Süd ein erfahrenes Team an der Seite, das sowohl die technologische Grundlage als auch Umsetzungskompetenz für das neue Intranet einbrachte.

Wie geht es mit LBS Süd und Haiilo weiter?

Das Intranet ist heute fest im Arbeitsalltag der LBS Süd verankert – und wird kontinuierlich weiterentwickelt. Aktuell beschäftigt sich das Team unter anderem mit der Integration von KI-Funktionen, etwa um die Suche zu verbessern oder neue Inhalte nach Abwesenheiten automatisch zusammenzufassen. Auch die mobile Nutzung über die App könnte künftig ausgebaut werden, insbesondere für Mitarbeitende, die viel unterwegs sind.

Schon heute zeigt sich: Das Intranet hilft der LBS Süd, die Fusion nachhaltig zu gestalten. Mitarbeitende finden schneller Informationen, können einfacher miteinander kommunizieren und bauen standortübergreifend Beziehungen auf. Damit bildet die Plattform die Grundlage für eine moderne, zukunftsfähige interne Kommunikation.

ERFOLGSGESCHICHTEN

Lest hier, wie andere starke Marken Haiilo in ihrem Unternehmen nutzen